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张家口市市场监督管理局开展市场监管领域旅游市场秩序专项整治-尊龙凯时平台

2023-04-24 17:49:05 来源:河北新闻网

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河北新闻网讯(通讯员张丽萍 河北日报记者王雪威)近日,张家口市市场监督管理局下发了《全市市场监管领域旅游市场秩序专项整治工作方案》,决定自4月中旬起至年底,在全市开展市场监管领域旅游市场秩序专项整治,全面聚焦群众反映强烈、游客投诉集中的热点领域,保障旅游全链条食品安全,切实规范旅游市场经营价格秩序,杜绝旅游市场“宰客”现象,促进全市旅游产业高质量发展。

强化组织领导,确保监管“全覆盖”。把开展专项整治作为落实市委市政府决策部署、规范市场秩序优化营商环境、促进全市旅游产业高质量发展的具体行动。成立专项整治行动领导小组,及时协调解决工作推进过程中的痛点、难点问题,全面构建各县区主要领导亲自抓、分管领导具体抓、科所联动主动抓的工作推进体系。在全面实行“两个责任”包保工作的基础上,对旅游景区及涉旅餐饮食品安全切实落实好“两个台账三清单一承诺”,同时,要进一步强化主动服务意识,对旅游旺季、滑雪季、重大节假日和大型活动等重要时段,提前介入、积极应对,采取市场巡查、政策提醒等措施,从源头上加强监管,防患未然。

保障食品安全,确保游客“放心吃”。加强日常检查巡查,全面落实《餐饮服务食品安全操作规范》,认真执行索证索票、进货查验制度,积极开展反餐饮浪费宣传,在经营场所主动对消费者进行防止食品浪费提示提醒。在检查工作中,既“抓大”,更“管小”,在督导涉旅大饭店、大宾馆确保食品安全的同时,加大对“小吃街”乡村旅“农家乐”等地方特色小餐饮的监管力度,全面消除餐饮服务食品安全隐患。同时在加强食品质量安全监管的基础上,重点加强对张家口特色食品,如柴沟堡熏肉、豆腐皮、怀来红酒、万全鲜食玉米、张北牛肉干、坝上植物油等生产加工企业的监督检查,保障来张游客采购的地方特色食品质量安全可靠,全面提升食品生产质量。加强食品流通监管,如景区及景区周边、高速公路等区域的食品经营者,坚决防止出现销售不合格食品的现象,严禁销售掺杂使假、以次充好、假冒伪劣食品和过期变质食品,一经发现,严厉查处。

规范市场价行为,确保旅客“放心游”。紧盯重点行业、重点区域、重点行为,开展全方位监督检查,全面规范旅游市场景区门票、餐饮住宿、娱乐服务、停车收费、商品销售等价格收费行为,重点检查明码标价的落实情况。同时采取有力举措,打击各类“宰客”现象,坚决查处旅游市场质价不符、以次充好、价格欺诈等扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的价格违法行为。

完善应急处置预案,确保旅客“安全游”。市、县市场监管所分别成立投诉举报处置应急小组,协同联动、快速回应、接诉即办。坚持线下事件调查处置和线上舆情回应引导同步安排、同步实施,不断提升舆情响应速度和处置效率。各县区还制定和完善应急处置预案,对12315、12345投诉举报平台以及网络等反映的各类舆情,在第一时间进行受理、第一时间组织调查,及时依法依规予以处置,及时回应群众关切,严防舆情炒作,严防形成重大舆情。

“加强旅游市场秩序专项整治工作,意义重大,责任重大。我们要履职尽责,担当实干,全力做好旅游市场秩序专项整治工作,会同各部门共同努力,优化旅游市场环境,让来张游客在张家口吃住安心、旅游开心、购物放心,促进张家口旅游品牌的提升和旅游产业的高质量发展,为全市旅游产业高质量发展作出应有贡献。”张家口市市场监管局党组书记、局长张振军告诉笔者,下一步,张家口市市场监督管理局将进一步提高站位,持续发扬“严真细实快”的工作作风,保障旅游市场食品安全,规范旅游市场价格收费秩序,营造良好的市场环境,为推进后奥运经济发展、京张文化体育旅游带建设、全市旅游业高质量发展作出积极贡献。

责任编辑:郭薇
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