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怀来:税收服务“硬措施” 提升营商“软环境”-尊龙凯时平台

2023-07-12 18:12:00 来源:河北新闻网

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河北新闻网讯(通讯员高成)今年以来,怀来县税务系统聚焦税收服务堵点、痛点,推出一系列服务“硬举措”,以“便民”初心赢得纳税人“舒心”,为地方经济发展创造高效便捷的营商环境。

高质高效履职尽责,全面落实征管职能。聚焦主责主业工作领域,锚定促进区域高质量发展目标,推进深化税收征管改革,在优化跨区域涉税服务、助力数字经济创新发展、落实税收征管职能上持续发力。依法依规组织税收收入,严把税费收入质量,坚持依法征收、应收尽收,全力保障税费收入。聚焦“国之大事”“省之大事”,围绕京津冀协同发展战略需求,针对纳税人缴费人政策不清、流程不明、操作不会问题,成立跨区域涉税事项电子化专家小组,编写《跨区域涉税事项电子税务局操作说明》,完全实现跨区域缴税“非接触式”办理,办税厅业务承载能力提升30%。为“东数西算”全国一体化算力网络国家枢纽节点怀来片区大数据企业设立“绿色通道”,用“心”服务、以“智”助企,全力服务好大数据行业发展累计为河北秦淮数据、腾讯数码科技、软通动力等65家大数据企业提供专项服务500余次。

倾心倾力惠企利民,全面办好民生实事。聚焦纳税人缴费人涉税难点、痛点、堵点问题,主动作为,办好惠企利民实事,着力解决“融资难”“办证难”问题,优化纳税服务,进一步提升税费服务质量。与当地银行合力搭建“银税互动”平台,全年累计帮助40户“云税贷”企业融资,使优质纳税信用变为缓解企业发展困境的“真金白银”,税、银、企精准对接,解决“融资难”“融资贵”难题,为小微企业“输气补血”,引入金融“活水”,盘活经济发展。吹响优质服务冲锋号,成立解决工作专班,推出契税办上门服务,集中深入到北京人购房聚集的东花园镇各大小区,设立临时办税服务点,为业主集中办理契税缴纳,同时为75岁以上或身体不便等特殊群体开辟绿色通道,提供契税上门服务,打通便民服务“最后一公里”,不断提高纳税人获得感和满意度。与不动产登记中心联合增设“一站式完税窗口”,自2022年6月成立以来共办理业务2346笔,办税时长降低70%。制作“智慧税务社保缴费小课堂”系列视频,5万余缴费人通过掌上渠道实现“不进厅”缴费,开展组合式税费支持政策宣传活动35次,确保各项优惠政策应享尽享,获评省级五星级办税服务厅、“基层作风建设示范点”,1名干部获得河北省税务局“阳光e税”服务之星、1名干部获得全市残疾人就业保障金征缴工作先进个人荣誉。

提级提速优化服务,全面升级办税环境。坚守为民初心、坚持为民服务,着力提升办税缴费服务质量,从优化办税环境、增设线上办税渠道、加强办税人员能力素质培养三方面着手,推动纳税服务提质增效。始终以“纳税人缴费人满意”为目标,想纳税人之所想,急纳税人之所急,从办税厅环境出发,升级现有硬件设施,设置服务窗口21个,导税台2个,配备各类自助办税终端9台,并配有党群活动室、读书角、税费争议调解室、减压室等多功能区域,确保为纳税人提供舒心、安心、放心的办税环境。设置“远程帮办中心”,提供“在线咨询”“远程辅导”“同屏帮办”等服务举措,实现“在线即时受理、电话语音辅导、同屏互动帮办”的云端办税新模式,今年截至目前“远程帮办”已经为纳税人、缴费人解答涉税咨询12745次,实时解答纳税人缴费涉税难题和流程咨询。在办税厅实行轮岗制度,打造工作“多面手”,依托条线工作进行题库建设,开展日学、周练、月测,设立“青年夜校”,累计授课45节;在新入职公务员中开展工作日“青年晚自习”,组建“青年研讨班”和“青年理论学习小组”实现“政治 业务”双提升,及时学习最新税收政策,提高实操水平,开展《人人争做岗位标兵》实战比赛,设置“党员先锋示范岗”9个。

怀来县税务局坚持践行“事不过夜、马上就办、马上办好”的精神,想企业所想、急企业所急、解企业所困、帮企业所需,为企业提供更优质的服务,切实帮助企业解决发展难题,助力优化营商“软环境”。

责任编辑:郭薇
  • 2023-07-15 14:10:21
  • 2023-07-14 08:23:12

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